Referent/ka reklamací

Mzda:
Pracovní poměr: hlavní pracovní poměr
Místo pracoviště: Kuřim

Jestli hledáš práci, kde se nebudeš nudit, občas budeš u počítače, občas na nohou, baví tě komunikace s lidmi a pocit z dobře odvedené práce, možná pro tebe něco máme! Do našeho reklamačního týmu hledáme posilu k Martině.

U nás v AGROAD prodáváme součástky pro traktory a reklamace jsou nevyhnutelná součást byznysu. Chceme, aby naši zákazníci byli spokojení a naši obchodníci měli jistotu, že věci šlapou jak mají, i když se v zakázce objeví vadný kus. A to je úkol právě pro tebe.

Co tě u nás čeká:

• řešení reklamací napříč firmou – od zákazníků přes sklad až po dodavatele
• kontrola zboží, které se vrátí – někdy jen očkem, jindy vezmeš do rukou třeba chladič
• rozhodnutí, co se zbožím dál – zpět na sklad nebo reklamace dodavateli
• zpracování reklamačních protokolů, vystavování dobropisů
• práce se skladovým systémem (ale žádná raketová věda)
• komunikace s lidmi – zákazníci, obchodníci, nákupčí, skladníci

Bez čeho se to neobejde:

• odolnost vůči stresu a schopnost prioritizovat – někdy to bude jízda, hlavně když se naši obchodníci předhání, kterému ze zákazníků vyhovět dřív
• asertivita – umět říct ne a stát si za svým (slušně, ale pevně)
• pečlivost a smysl pro detail – tady se chyby nevyplácí
• výborná čeština – hlavně písemná
• základy práce na počítači – tabulky, e-maily, náš systém tě naučíme
• schopnost fyzické manipulace s většími kusy zboží – není to jen o klikání myší
• angličtina nebo němčina se hodí, ale není nutností

Co za to:

• flexibilní pracovní doba (mezi 9:00 a 15:00 je potřeba být na pracovišti, zbytek flexibilní)
• 5 Volnodnů
• Multisport karta, dobrá káva a pravidelně ovoce na pracovišti
• stabilní firma (30 let na trhu) a fajn parta (45 lidí)
• podpora od Martiny, která tě všechno zaučí
• smysluplná práce, kde výsledek hned vidíš

Lokalita: Kuřim

Úvazek: plný

Pokud tě to zaujalo, napiš nám motivační dopis – chceme vědět, proč zrovna ty. CV i dopis posílej na prudil@agroad.cz

Výběrko má dvě kola – první osobní pohovor se Zdeňkem (vedoucí skladu) a s Terezou (HR), druhé kolo náhled ve skladu (asi 2-3 hodiny), kde budeš moct nahlédnout pod pokličku.

Těšíme se na tebe!